Bluclin - Empresa de limpieza en Málaga y Costa del Sol

Häufige Fragen

  • Wie kann ich einen Service vereinbaren?

    Schritt 1: Kontaktieren Sie uns

  • Was ist in einem Standard-Reinigungsservice enthalten?

    Einschließlich:

  • Was ist in einem Tiefenreinigungsservice enthalten?

    Einschließlich:

  • Welchen Reinigungsservice empfehlen wir, um mit BLUCLIN zu beginnen?

    Der Tiefenreinigungsservice wird für Kunden empfohlen, die mit BLUCLIN beginnen. Dieser Service gibt uns zusätzliche Zeit, um alle Bereiche zu reinigen, die zuvor bei anderen Reinigungsdiensten nicht berücksichtigt wurden. Nach dieser anfänglichen Tiefenreinigung buchen die meisten Kunden eine Standardreinigung für so viele Stunden, wie sie möchten.

  • Wird die Reinigungsleistung immer von derselben Person durchgeführt?

    Ja, solange der Kunde es verlangt. Bitte denken Sie daran, dass Mitarbeiter ein Privatleben haben, sie können krank werden oder beschließen, den Job zu kündigen. Sollte so etwas passieren, werden wir entweder einen weiteren Servicebesuch vereinbaren oder einen Ersatz schicken.

  • Muss ich anwesend sein, wenn die Reinigungskraft kommt oder geht?

    Nein, wenn Sie jedoch zum ersten Mal mit dem BLUCLIN-Service arbeiten, ist eine erste Verbindung wichtig, um die Mitarbeiter vorzustellen, die bei Ihnen zu Hause oder im Büro arbeiten werden.

  • Sind die Mitarbeiter gegen alle Risiken versichert?

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  • Kann ich die Schlüssel hinterlassen?

    Ja, am besten ab dem ersten Service. So müssen Sie bei hohem Verkehrsaufkommen oder schwieriger Parkplatzsuche nicht warten.

  • Was passiert, wenn etwas kaputt geht?

    Dies passiert selten, aber Unfälle können passieren. Bitte wenden Sie sich umgehend an unser Büro, um die erforderliche Due Diligence mit unserem Versicherer durchzuführen.

  • Was passiert, wenn die Reinigungskraft nicht zur vorgeschriebenen Zeit arbeitet oder früher endet?

    BLUCLIN-Reinigungskräfte finden immer mehr Räume zum Reinigen mit der Zeit, für die Sie zuvor bezahlt haben. Wenn sich die Reinigungskraft entscheidet zu gehen, kontaktieren Sie uns sofort.

  • Was passiert, wenn ich mit der geleisteten Arbeit nicht zufrieden bin?

    Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der geleisteten Arbeit nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Ein Reinigungsservice wird innerhalb der nächsten 2 Werktage nach dem ursprünglich geplanten Tag geplant.

  • Wird der Service vor dem Tag der Planung bezahlt?

    Ja, also sind Ihre Zeit und Ihr Tag der Reinigung garantiert.

  • Sind die Preise verhandelbar?

    Nein, die Tarife sind Festpreise und berechnen sich nach den Angaben, die Sie uns zuvor im Leistungsverzeichnis gemacht haben.

  • Was tun, wenn die gewählte Dienstleistung nicht in dem von Ihnen gewählten Zeitraum abgeschlossen werden kann?

    Eine zusätzliche Terminplanung ist erforderlich. In den meisten Fällen geschieht dies, weil die Räume schmutziger als normal sind und es länger dauert, mit der Reinigung zu beginnen.

  • Was passiert, wenn mein Zuhause mehr Zeit benötigt, als ich gewählt habe?

    Wenn Sie Ihren Hausreinigungsservice planen, achten Sie darauf, den aktuellen Reinigungsgrad für Ihr Haus auszuwählen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Zeit, die für die Reinigung Ihres Hauses vorgesehen ist, korrekt ist. Eine unvollständige Serviceplanung erfordert eine erneute Planung mit voller Rate.

  • Warum sollte ich den Reinigungsgrad und den aktuellen Zustand meiner Wohnung auswählen, wenn ich einen Termin vereinbare?

    Dies garantiert, dass unsere Arbeit gut erledigt ist und wir uns eine klare Vorstellung vom Zustand des zu reinigenden Raums machen können, um die Zeit richtig zu berechnen.

  • Was kann ich vom Organisationsservice für meine Flächen erwarten?

    Bereiche, die überfüllt sind, haben zusätzliche Zeit für Ihre Organisation.

  • Was passiert, wenn ich den vorab geplanten Service dieser Woche nicht nutzen möchte?

    Der Service wird nicht berechnet, solange Sie den vorab geplanten Service innerhalb von 48 Stunden vor dem Tag des Service stornieren. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit kündigen, wird Ihr Dienst für die zukünftige Nutzung ohne zusätzliche Kosten für Ihr Konto reserviert.

  • Fallen zusätzliche Kosten für die Umbuchung des Service an?

    Wir berechnen keine Gebühren für die Umbuchung, solange sie vor 48 Stunden ab dem ursprünglich geplanten Zeitpunkt und Tag der Buchung erfolgt.

Share by: